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用户力(需求驱动的产品运营和商业模式)(精)

作者:郝志中 出版社:机械工业
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  • 出版社:机械工业
  • ISBN:9787111520450
  • 作者:郝志中
  • 页数:206
  • 出版日期:2016-01-01
  • 印刷日期:2016-01-01
  • 包装:精装
  • 开本:32开
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 什么是“用户力”?

    顾名思义,用户力就是用户的驱动力!

    这个问题可以从两个层面去理解:首先,用户至上,用户是一切商业的根本;其次,互联网时代,用户真正崛起,掌握用户需求的驱动力是成功的关键。用户有多么重要、如何满足用户需求等问题已经被讨论得太多,但是用户需求在本质上究竟是如何驱动产品设计、网络运营和商业模式构建的,本书**进行了深入地分析。行业大多数时候谈论的都是用户需求驱动商业经营的外在逻辑,只停留在“术”(操作)的层面,本书则先从“道”的层面逆向分析用户需求导向的本质。要做到这一点**难,需要作者有深厚的功力和丰富的实践经验。当然,本书也**接地气,在“明道”的同时,也讲解了如何“优术”。


  • 郝志中编著的《用户力(需求驱动的产品运营和 商业模式)(精)》从用户需求角度深刻阐释了互联网 产品设计、网络运营、商业模式构建的本质与方法论 ! 本书以“用户需求”为主线,先用逆向思维进行 倒推,从本质的角度分析了用户的需求是如何驱动企 业的产品设计、网络运营和商业模式构建的,将这三 个重要部分进行了系统性和结构化的串联,然后用顺 向思维进行铺陈,从实践和方法论的角度总结了企业 究竟应该如围绕用户的真实需求来进行产品设计、网 络运营和商业模式构建,这是作者15年互联网行业从 业经验的结晶。 产品部分讲解了以用户需求为中心的产品设计, 包括用户需求驱动的产品定位、用户分析、产品决策 、功能设计、用户体验、很优产品设计等;运营部分 强调了“运营的是用户不是产品”的核心观点,包含 运营流程、运营模型、运营指标、指标的关联与驱动 、指标的提升、用户运营的周期和方法等内容;商业 模式部分则强调了“现有用户再有收入”的观点,包 括现有公司收入分析、向谁收费、收入的4种手段、 产生收入的4种手段和3个步骤、商业模式的3种结构 等内容。 除了对本质和方法论的探讨之外,本书还包含大 量的案例和图示。大多数案例都曾亲身实践,非常具 有代表性和说服力;每一章都用一幅内涵丰富的图片 展示了该章的核心内容,即让用户通过一张图就能读 懂互联网生态、用户需求、网络运营和商业模式,非 常具有价值。此外,每一章的最后还从“互联网+” 的角度对转型中的传统企业和创业者给出了宝贵的建 议。
  • 郝志中,资深的实战派互联网专家,从事互联网工作15年,在内容、产品、营销、运营、商业模式、互联网转型等诸多领域都积累了极为丰富的经验。 2002年进入搜狐,先后担任过搜狐网社区、视频和时尚中心等几个部门的运营总监;2006年加入百度,负责产品市场部工作;2007年加盟酷6网,酷6网四位创始人之一,先担任内容与产品副总裁兼酷6网总编辑,2009年晋升为酷6网运营高级副总裁,主管酷6网营销体系;2014年出任迅雷看看CEO,迅雷高级副总裁,负责迅雷看看整体工作。 在实践的过程中不断思考和探索互联网的本质,从商业的角度构建了一套完整的互联网方法论。
  • 前言 处女座的处女作
    第1章 互联网:3个“一”
    1.1 互联网是一种新技术
    1.2 互联网是一种新商业模式
    1.2.1 用户:互联网的源头
    1.2.2 终端:用户的入口
    1.2.3 应用:从用户需求出发
    1.2.4 公司:永远在抢用户
    1.2.5 收入:有海量用户才有收入
    1.2.6 理念:概念解决不了用户需求
    1.3 互联网是一种新思维:用户需求驱动
    1.4 总结:一张图看清互联网
    1.5 “互联网+”和创业建议:3点
    第2章 用户需求:就是一个字“*”
    2.1 发现用户需求:2个发现
    2.1.1 真实需求:*
    2.1.2 粉丝用户:小
    2.2 分析用户需求:目的、行为和原因
    2.2.1 需求采集:4种方法
    2.2.2 需求提炼:2个结果
    2.3 描述用户需求:3种形式
    2.4 总结:一张图看清用户需求
    2.5 “互联网+”和创业建议:2点
    第3章 产品设计:核心是用户需求驱动
    3.1 产品定位:一句话说明白
    3.2 产品决策:有时决定不做比做*重要
    3.2.1 用户需求驱动决策:3个方面
    3.2.2 竞争分析:**者致命的弱点
    3.2.3 内部资源与其他因素
    3.3 功能设计:核心功能是产品立身之本
    3.3.1 功能重点
    3.3.2 关键因素
    3.3.3 确定核心功能:加强,再加强
    3.4 用户体验:让用户用得爽
    3.4.1 不强迫用户
    3.4.2 不要让用户思考
    3.4.3 简单易操作
    3.4.4 不破坏用户习惯
    3.4.5 超出用户预期
    3.5 总结:一张图看清产品设计
    3.6 “互联网+”和创业建议:4点
    第4章 网络运营:只有好产品才能运营成功
    4.1 通过酷6看网络运营
    4.2 网络运营是个体系
    4.2.1 网络运营定义: 不是网络推广
    4.2.2 网络运营目标:用户量和活跃度
    4.2.3 网络运营体系:不是一个部门的事情
    4.2.4 网络运营类型:产品型驱动效率*高
    4.3 网络运营模型:4大运营指标
    4.3.1 来源量:持续发展的动力
    4.3.2 转化率:决定运营的效率
    4.3.3 活跃度:用户真正的评价
    4.3.4 留存率:运营成功的关键
    4.4 运营周期:种子期是关键
    4.4.1 种子期运营:关注留存率
    4.4.2 爆发期运营:提高来源量
    4.4.3 平台期运营:只为活跃度
    4.5 网络推广:盯住烦琐细节的事
    4.5.1 合作方式:3种
    4.5.2 渠道优化:增加来源量
    4.5.3 推广优化:提升转化率
    4.6 总结:一张图看清网络运营
    4.7 “互联网+”和创业建议:5点
    第5章 商业模式:等于用户价值模式
    5.1 收入是商业模式的结果
    5.1.1 搜狐:两条腿走路
    5.1.2 360:互联网鲶鱼
    5.1.3 百度:流量入口
    5.1.4 阿里:电商帝国
    5.1.5 腾讯:用户生态圈
    5.2 3个步骤:用户是收入的前提
    5.2.1 好的产品
    5.2.2 获取用户
    5.2.3 产生收入
    5.3 2种收入:广告和电商
    5.3.1 广告:把用户卖给别人
    5.3.2 电商:向用户卖东西
    5.3.3 用户需求产生收入
    5.4 3类结构:产品决定结构
    5.4.1 单边型:卖方和买方
    5.4.2 平台型:平台和买卖双方
    5.4.3 增值型:核心产品和多业务方
    5.5 总结:一张图看清互联网商业模式
    5.6 “互联网+”和创业建议:3点
    后记 感谢名单
  • 前言   处女座的处女作   2000年我误打误撞进入互联网,供职过搜狐、百度、酷6、灵图和迅雷,尤其是摸爬滚打创建酷6网的经历,让我觉得加入互联网很幸运。至今,我已整整干了15年的互联网,除了写代码,好像在所有的岗位都工作过。从2005年开始,在我哥(郝志强,**培训师,作者)的逼迫下,边工作边总结工作中的实战经验,并用空余时间讲课,逼着自己不断优化和*新自己的知识体系。那时,听完课的朋友总是鼓励我写本书,但因一时懒惰所以迟迟没有动笔。2015年突然发现很多人开始站在台上分享实战经验,自由、共享本就是互联网的特性。这激发了我,也该做些有价值的事情了,于是熬夜3个月一口气写完了本书。
      不确定性是互联网的主题,它在不断改变、创新和颠覆。互联网从技术变成了一种改变的力量,这种力量一直在快速、**地发挥着*新的作用。Web 2.0、云计算、大数据、互联网众筹、互联网金融、互联网医疗、O2O、“互联网+”,流行概念的不断出现*是搅拌着我的思想,身处其中依然怕跟不上互联网的变化。但是我一直坚信Google、Facebook、阿里、腾讯、百度等***互联网公司的成功证明,拨开变化莫测的互联网,追根溯源一定可以找到*本质的规律。互联网20年的发展,也应该形成结构性的知识沉淀。所以我根据自己的工作体会和讲课验证,从“用户力”这个主题出发,以“用户需求驱动”为主线,对“互联网”“用户需求”“产品设计”“网络运营”和“商业模式”5个部分进行了系统性、结构化串联和构建,得到了下图所示的结构。
      用户力:一条主线,5个部分   这一结构也是本书的核心思路,希望读者能够从这个结构出发展开阅读,也希望读者能够和我一起共同体会,以“用户需求驱动”为主线串联产品、运营和商业模式,加上实战的案例和方法论,可以将互联网运营进行系统的结构化梳理。
      每章*后我都用“一张图看清XX”的方式进行总结,也在每章的结尾针对“‘互联网+’和互联网创业”提出了几点建议,这些都是我从自己遇到过的案例中提炼出来的精华,希望对**的传统企业进行“互联网+”实战,以及正在进行互联网创业的朋友提供*有针对性的价值。总之,希望通过本书分享给大家关于互联网的*系统、结构化、实战的知识,也希望与大家一起探讨“互联网的发展来自‘用户力’”这一观点。
      对于这本书,我边工作边总结积累了10年,*终用了3个月的时间写完,作为处女座的我对本书还有很多不满意的地方,书中也一定有一些错误,但是互联网产品要MVP(*小化可行产品),永远没有**的互联网产品,所以先上线再不断迭代吧。如果读者有不同观点,也欢迎指正!   互联网时代,也是用户崛起的时代,我们一起开始体会和敬畏用户的力量吧。
      感谢!   郝志中   写于北京
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